TREINAMENTOS
(ISO CASCO) - COMITÊ DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
NORMALIZAÇÃO
DURAÇÃO: 8 HORAS
DESCRIÇÃO: Proporcionar ao participante uma visão abrangente da normalização como um todo na sociedade e como as mesmas ajudam os municípios, cidades, estados, países e continentes no desenvolvimento de técnicas inovadoras e no seu crescimento.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Níveis de normalização;
- Uso das normas;
- Voluntariedade das normas;
- Normas nacionais;
- Normas regionais;
- Normas internacionais;
- Outros tipos de normas;
- Avaliação de conformidade;
- Declaração do fornecedor;
- Qualificação do fornecedor;
- Ensaios;
- Inspeção;
- Certificação;
- Outros sistemas oficiais de avaliação da conformidade no Brasil;
- Credenciamento;
- Sobre a ISO.
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA CERTIFICAÇÃO COMPULSÓRIA DE PRODUTOS
DURAÇÃO: 16 HORAS
DESCRIÇÃO: Conceituar a qualidade e segurança dos produtos, bem como apresentar os requisitos do Inmetro para a certificação compulsória do produto e um roteiro de implementação e de ações para o atendimento aos requisitos apresentados na ISO 9001.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Objetivo;
- Conceitos de qualidade e de segurança do produto;
- A normalização e o sistema de gestão da qualidade;
- Entendendo e implementando;
- Dúvidas sobre a certificação do produto.
ISO IEC 17007 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - ORIENTAÇÃO PARA A ELABORAÇÃO DE DOCUMENTOS NORMATIVOS ADEQUADOS PARA USO NA AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
DURAÇÃO: 8 HORAS
DESCRIÇÃO: Este treinamento destina-se aos desenvolvedores de padrões que não aplicam as Diretivas ISO / IEC, associações e consórcios industriais, compradores, reguladores, consumidores e grupos não governamentais, órgãos de acreditação, órgãos de avaliação da conformidade, proprietários de esquemas de avaliação da conformidade e outros interessados que participam do processo de normalização.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Princípios orientadores;
- Orientação para a elaboração de documentos normativos que especificam requisitos para objetos de avaliação da conformidade;
- Elaboração de requisitos especificados;
- Amostragem e métodos de teste;
- Orientação para a elaboração de documentos normativos que especificam requisitos para sistemas de avaliação de conformidade;
- Identificando a necessidade de sistemas de avaliação da conformidade;
- Avaliação de risco;
- Projetando sistemas de avaliação de conformidade;
- Especificação de requisitos para sistemas de avaliação de conformidade;
- Acreditação, avaliação por pares e outras formas de reconhecimento;
- Reconhecimento mútuo dos resultados da avaliação.
ISO IEC 17011 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - REQUISITOS PARA ORGANISMOS DE ACREDITAÇÃO QUE CREDENCIAM ORGANISMOS DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
DURAÇÃO: 16 HORAS
DESCRIÇÃO: Este treinamento visa demonstrar os requisitos para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos de acreditação que avaliam e credenciam organismos de avaliação da conformidade.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referência normativa, termos e definições;
- Requisitos gerais (entidade legal, acordo de acreditação, uso de símbolos de acreditação e outras referências à acreditação, requisitos de imparcialidade, finanças e responsabilidade civil e estabelecimento de esquemas de acreditação);
- Requisitos de estrutura;
- Requisitos de recursos (competência do pessoal, pessoal envolvido no processo de acreditação, registros do pessoal e terceirização);
- Requisitos de processo (requisitos de acreditação, solicitação, análise crítica de recursos, preparação para avaliação, análise crítica das informações documentadas, avaliação, tomada de decisão, informações, ciclo, extensão, suspensão, cancelamento ou redução, reclamações, apelações, registros sobre os organismos);
- Requisitos sobre informações (informações confidenciais e disponíveis ao público);
- Requisitos de sistema de gestão (sistema de gestão, controle de documentos e registros, não conformidades e ações corretivas, melhoria, auditorias internas e análises críticas pela gerência).
ISO IEC 17020 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - REQUISITOS PARA O FUNCIONAMENTO DE VÁRIOS TIPOS DE ORGANISMOS DE INSPEÇÃO
DURAÇÃO: 12 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar e especificar os requisitos para a competência dos órgãos que realizam inspeção do tipo A, B ou C e para a imparcialidade e consistência de qualquer etapa de suas atividades de inspeção.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referência normativa, termos e definições;
- Requisitos gerais (imparcialidade, independência e confidencialidade);
-Requisitos estruturais (requisitos administrativos, organização e gestão);
- Requisitos de recursos (pessoal, instalações, equipamentos e subcontratação);
- Requisitos do processo (métodos e procedimentos de inspeção, manuseio de itens de inspeção e amostras, registros de inspeção, relatórios de inspeção e certificados de inspeção, reclamações e apelações, processo de reclamações e apelações);
- Requisitos do sistema de gestão A e B.
ISO IEC 17021 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - REQUISITOS PARA ORGANISMOS QUE FORNECEM AUDITORIA E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO
DURAÇÃO: 32 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar os princípios e requisitos para a competência, consistência e imparcialidade dos órgãos de auditoria e certificação de todos os tipos de sistemas de gestão.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- ISO IEC 17021 - Abordar os requisitos gerais para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistema de gestão e requisitos específicos de competência nas seguintes áreas:
- ISO IEC 17021-2 –Gestão ambiental;
- ISO IEC 17021-3 - Gestão da qualidade;
- ISO IEC TS 17021-4 - Gestão de sustentabilidade de eventos;
- ISO IEC TS 17021-5 - Gestão de ativos;
- ISO IEC TS 17021-6 - Gestão de continuidade de negócios;
- ISO IEC TS 17021-7 - Gestão da segurança rodoviária;
- ISO IEC TS 17021-8 - Gestão para o desenvolvimento sustentável nas comunidades;
- ISO IEC TS 17021-9 - Gestão antissuborno;
- ISO IEC TS 17021-10 - Gestão de saúde e segurança ocupacional;
- ISO IEC TS 17021-11 - Gestão de instalações (FM);
- ISO IEC TS 17021-12 - Gestão de relacionamento comercial;
- ISO IEC TS 17021-13 - Gestão de conformidade;
- ISO IEC TS 17021-14 - Gestão para registros.
ISO IEC 17024 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - REQUISITOS GERAIS PARA OS ORGANISMOS QUE OPERAM CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS
DURAÇÃO: 12 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar princípios e requisitos para um organismo de certificação de pessoas em relação a requisitos específicos e o desenvolvimento e manutenção de um esquema de certificação de pessoas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas, termos e definições
- Requisitos gerais (questões jurídicas, responsabilidade pela decisão sobre a certificação, gestão da imparcialidade, finanças e responsabilidade);
- Requisitos estruturais (estrutura de gestão, organização e estrutura do organismo de certificação em relação à formação);
- Requisitos de recursos (requisitos gerais de pessoal, pessoal envolvido nas atividades de certificação, outsourcing e outros recursos);
- Registros e requisitos de informação (registros de candidatos, candidatos e pessoas certificadas, informação pública, confidencialidade e segurança);
- Esquemas de certificação;
- Requisitos do processo de certificação (candidatura, avaliação, exame, decisão sobre a certificação, suspensão, retirada ou redução do âmbito da certificação, processo de recertificação, utilização de certificados, logótipos e marcas, recursos contra decisões de certificação e reclamações);
- Requisitos do sistema de gestão.
ISO IEC 17025 - REQUISITOS GERAIS PARA A COMPETÊNCIA DOS LABORATÓRIOS DE ENSAIO E CALIBRAÇÃO
DURAÇÃO: 16 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar os requisitos para a competência, imparcialidade e operação consistente dos laboratórios de ensaio, calibração ou amostragem.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas, termos e definições;
- Alinhamento sobre análise de risco, incorporada nesta nova versão;
- Requisitos gerais;
- Requisitos de estrutura;
- Requisitos de recursos (pessoal, instalações e condições ambientais, equipamentos, rastreabilidade metrológica e produtos e serviços providos externamente);
- Requisitos de processos (análise crítica de pedidos, propostas e contratos, seleção, verificação e validação de métodos, amostragem, manuseio de itens de ensaio ou calibração, registros técnicos, avaliação da incerteza de medição, garantia da validade dos resultados, relato de resultados, requisitos para relatórios “ensaio, calibração ou amostragem”, relato de declarações de conformidade, relato de opiniões e interpretações, emendas aos relatórios, reclamações, trabalho não conforme e controle de dados e gestão da informação);
- Requisitos do sistema de gestão, considerando as opções A e B para sua respectiva implementação;
- Rastreabilidade metrológica.
ISO IEC 17025 - FORMAÇÃO DE AUDITOR INTERNO COM BASE NA ISO 19011
DURAÇÃO: 24 HORAS
DESCRIÇÃO: Formação de auditores internos "1ºparte" e de fornecedores "2º parte" com base na ISO 19011 no sistema de gestão para laboratórios de ensaio e calibração.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Termos e definições;
- Princípios de auditoria;
- Gerenciando e estabelecendo objetivos do programa de auditoria;
- Determinando e avaliando riscos e oportunidades do programa de auditoria;
- Estabelecendo, implementando e monitoramento o programa de auditoria;
- Analisando criticamente e melhorando o programa de auditoria
- Iniciando a auditoria;
- Preparando e conduzindo as atividades da auditoria;
- Preparando e distribuindo o relatório de auditoria;
- Concluindo a auditoria;
- Determinando e estabelecendo a competência e os critérios de avaliação de auditor;
- Mantendo e melhorando a competência de auditor;
- Geração, critérios e registros das constatações de não conformidades;
- Cenários e simulação de auditoria para análise e redação de não conformidades.
ISO IEC 17028 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - DIRETRIZES E EXEMPLOS DE UM ESQUEMA DE CERTIFICAÇÃO PARA SERVIÇOS
DURAÇÃO: 12 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar as diretrizes e princípios de esquemas de certificação de serviço.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas e termos e definições;
- Fundamentos da certificação de serviços e Abordagem funcional;
- Desenvolvimento e gestão de esquemas de certificação para serviços (Proprietário do esquema, Engajamento das partes interessadas e Gestão do esquema);
- Conteúdo de um esquema de certificação para serviços (Escopo e elementos do esquema, Elementos de seleção, Processo de certificação, Atestado, Licenciamento do uso de certificados e marcas de conformidade, Vigilância e Alterações que afetam a certificação).
ISO IEC 17029 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - PRINCÍPIOS E REQUISITOS GERAIS PARA ORGANISMOS DE VALIDAÇÃO E VERIFICAÇÃO
DURAÇÃO: 16 HORAS
DESCRIÇÃO: Explicar os princípios e requisitos gerais para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos que realizam validação / verificação como atividades de avaliação da conformidade.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas e termos e definições;
- Princípios (verificação e princípios para organismos de validação);
- Requisitos gerais (entidade jurídica, responsabilidade pelas declarações de validação / verificação, gestão da imparcialidade e responsabilidade);
- Requisitos estruturais (estrutura organizacional, alta direção e controle operacional);
- Requisitos de recursos (pessoal, processo de gestão para competência de pessoal, terceirização);
- Programa de validação / verificação;
- Requisitos do processo (pré-compromisso, engajamento, planejamento, execução, revisão, decisão e emissão da declaração, fatos descobertos após a emissão da declaração de validação / verificação, tratamento de recursos, tratamento de reclamações e registros);
- Requisitos sobre informações (informação disponível ao público, outras informações, referência e uso de marcas e confidencialidade);
- Requisitos do sistema de gestão.
ISO IEC TR 17032 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE — DIRETRIZES E EXEMPLOS DE UM ESQUEMA PARA A CERTIFICAÇÃO DE PROCESSOS
DURAÇÃO: 12 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar as diretrizes, princípios e exemplos de esquemas para a certificação de processos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas e termos e definições;
- Descrição geral de um esquema para certificação de processos (Características do processo, Desenvolvimento e operação de um esquema, Esboço de um esquema para certificação de processos, Proprietário do esquema, Engajamento de interessados partes e Gestão do esquema);
- Conteúdo de um esquema para a certificação de processos (Escopo do esquema, Elementos de um esquema de certificação, Elementos de seleção no esquema, Processo de certificação, Revisão, Decisão, Atestado, Uso de certificados e marcas de conformidade, Vigilância e conformidade contínua e Mudanças que afetam a certificação).
ISO 17034 - REQUISITOS GERAIS PARA A COMPETÊNCIA DOS PRODUTORES DE MATERIAL DE REFERÊNCIA
DURAÇÃO: 12 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar e especificar os requisitos gerais para a competência e operação consistente dos produtores de materiais de referência.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas e termos e definições;
- Requisitos gerais (matérias contratuais, imparcialidade e confidencialidade);
- Requisitos estruturais;
- Requisitos de recursos (pessoal, subcontratação, fornecimento de equipamentos, serviços, suprimentos, instalações e condições ambientais);
- Requisitos técnicos e de produção (requisitos gerais, planejamento da produção, controle de produção, manuseio e armazenamento de materiais, processamento de materiais, procedimentos de medição, equipamentos de medição, integridade e avaliação dos dados, rastreabilidade metrológica dos valores certificados, avaliação da homogeneidade, avaliação e monitoramento da estabilidade, caracterização, atribuição de valores de propriedade e suas incertezas, documentos e etiquetas RM, serviço de distribuição, controle de qualidade e registros técnicos, gestão de trabalhos não conformes e reclamações);
- Requisitos do sistema de gestão (opções A e B).
ISO IEC 17040 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - REQUISITOS GERAIS PARA AVALIAÇÃO POR PARES DE ORGANISMOS DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE E ORGANISMOS DE ACREDITAÇÃO
DURAÇÃO: 8 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar e especificar os requisitos gerais para o processo de avaliação por pares a ser realizado por grupos de acordo de organismos de acreditação ou organismos de avaliação da conformidade.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas e termos e definições;
- Requisitos estruturais;
- Requisitos de recursos humanos (qualificações e seleção, idiomas – tradução);
- Informação e documentação;
- Requisitos do processo de avaliação por pares (solicitação de avaliação por pares ou extensão de escopo, revisão e aceitação da solicitação, preparação para a processo de avaliação por pares, nomeação de equipe de avaliação, revisão da documentação, avaliação no local, análise dos resultados, relatório de avaliação, revisão do relatório de avaliação, avaliação por pares em apoio à adesão contínua ao grupo de acordo e notificação de alterações);
- Confidencialidade.
ISO IEC 17043 - AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE - REQUISITOS GERAIS PARA TESTES DE PROFICIÊNCIA
DURAÇÃO: 12 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar e especificar os requisitos gerais para a competência dos fornecedores de esquemas de testes de proficiência e para o desenvolvimento e operação de esquemas de testes de proficiência.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas e termos e definições;
- Requisitos técnicos (pessoal, equipamento, alojamento e ambiente, projeto de esquemas de ensaio de proficiência, escolha do método ou procedimento, operação de esquemas de ensaio de proficiência, análise de dados e avaliação dos resultados do esquema de ensaio de proficiência, relatórios, comunicação com os participantes e confidencialidade);
- Requisitos de gestão (organização, sistema de gestão, controle de documentos, análise de solicitações, licitações e contratos, serviços de subcontratação, compras de serviços e suprimentos, atendimento ao cliente, reclamações e recursos, controle de trabalhos não conformes, melhoria, ações corretivas, ações preventivas, controle de registros, auditorias internas e revisões gerenciais).
ISO IEC 17065 - AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE - REQUISITOS PARA ORGANISMOS DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS, PROCESSOS E SERVIÇOS
DURAÇÃO: 12 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar e especificar requisitos para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos de certificação de produtos, processos e serviços.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas e termos e definições;
- Requisitos gerais (questões legais e contratuais, gestão da imparcialidade, responsabilidade e financiamento, condições não discriminatórias, confidencialidade e informação publicamente disponível);
- Requisitos estruturais (estrutura organizacional, alta direção e mecanismo para salvaguardar a imparcialidade);
- Requisitos de recursos (pessoal do organismo de certificação e recursos para avaliação);
- Requisitos do processo (aplicação, revisão da aplicação, decisão de certificação, documentação da certificação, diretório de produtos certificados, vigilância, mudanças que afetam a certificação, rescisão, redução, suspensão ou retirada da certificação, registros e reclamações e recursos);
- Requisitos do sistema de gestão (opções A e B).
ISO IEC 17067 - AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE - FUNDAMENTOS DA CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS E DIRETRIZES PARA ESQUEMAS PARA CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS
DURAÇÃO: 8 HORAS
DESCRIÇÃO: Abordar e especificar os fundamentos da certificação de produtos e fornecer diretrizes para entender, desenvolver, operar ou manter esquemas de certificação para produtos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Escopo, referências normativas e termos e definições;
- Certificação de produto (conceito de certificação de produto e objetivos da certificação de produto);
- Esquemas de certificação de produto (noções básicas, funções e atividades em esquemas de certificação de produto e tipos de esquemas de certificação de produto)
- Desenvolvimento e operação de um esquema de certificação de produto (relação entre o esquema de certificação do produto e o sistema de certificação do produto, proprietário do esquema, desenvolvimento de esquemas de certificação do produto, conteúdo de um esquema, manutenção, melhoria e documentação).
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